データベース緊急対応

データベース上の大切なデータは、バックアップ失敗や操作ミス、DISK破損やファイル破損など、常にさまざまなリスクにさらされています。 

この段階では、まず「問題の切り分け」が重要です。ここで誤った処置を行ってしまうと、２次障害の恐れがあるばかりか、最悪の場合はDＢのデータを回復できないという事態も起こり得ます。  

現在対応している製品、ＯＳは以下のとおりです。 

本サービスは、（1）事前にオンサイトサポート契約を締結して頂く場合と、（2）発生ベースでご連絡を頂き、その都度対応をさせて頂く場合、の２パターンで提供しております。実際には、サポート対象ノード（インスタンス）を限定するか否かなど、細かい契約確認事項がございますので、詳細は営業担当までお尋ね下さい。

日ごろから障害時の「回復手順」を確認しておくことが重要です（リカバリ手順書はどこに備え付けられているか、また、その内容は「検証」されているものかどうか、など）。当社では、バックアップ運用を実施しているお客様で、「リカバリ手順書が存在しない」システム向けに、リカバリ手順書を作成・検証を行うサービスも実施しております。どうぞご相談ください。